Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Platné ke dni: 14.01.2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a spotřebitelem při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu www.em-art.cz. Povinnost poskytovat spotřebitelům informace kontroluje mimo jiné Česká obchodní inspekce.

1. Prodávající (provozovatel)

MARTBG LTD
Iliya Zurkov 5, 8000 Burgas, Bulharsko
DIČ (VAT ID): BG200172226
E-mail: info@em-art.cz
Další údaje: viz Impressum.

2. Vymezení pojmů

• Spotřebitel je fyzická osoba, která nejedná v rámci podnikání.

• Kupní smlouva vzniká mezi prodávajícím a spotřebitelem potvrzením objednávky nebo odesláním zboží.

3. Informace o zboží a cenách

• Popisy a fotografie zboží jsou informativní.

• Ceny jsou uvedeny v CZK a zahrnují DPH.

• Náklady na dopravu a případné poplatky se zobrazují v objednávkovém procesu.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Zboží v e-shopu není závaznou nabídkou.

2. Spotřebitel odešle objednávku přes košík.

3. Před odesláním lze údaje kontrolovat a upravit.

4. Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky e-mailem nebo odesláním zboží.

5. Zákaznický účet

• Účet je dobrovolný; objednávka je možná i bez registrace.

• Zákazník odpovídá za ochranu přihlašovacích údajů.

6. Doprava a dodání

• Podmínky dopravy (minimální objednávka, ceny dopravy, lhůty) jsou uvedeny na stránce „Doprava a platba“.

• Dodání probíhá na adresu uvedenou zákazníkem.

• V případě nedostupnosti zboží vás budeme informovat a případné platby vrátíme.

7. Platební metody

Dostupné metody jsou uvedeny na stránce „Doprava a platba“ a mohou zahrnovat:

• platební kartu (Stripe),

• PayPal,

• bankovní převod,

• dobírku.

8. Výhrada vlastnictví

Zboží zůstává majetkem prodávajícího do úplného zaplacení kupní ceny.

9. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Podmínky a formulář jsou uvedeny na stránce „Vrácení zboží“.

10. Reklamace a práva z vadného plnění

• Spotřebitel má práva z vadného plnění dle platných právních předpisů.

• Reklamaci lze uplatnit e-mailem na orders@em-art.cz s popisem vady, číslem objednávky a kontaktem.

• Doporučujeme přiložit fotografie/videa vady (pokud je to možné).

• O průběhu reklamace vás budeme informovat bez zbytečného odkladu.

(Това е “best practice” за CZ e-shop — ясно как и къде се подава рекламация.)

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem „Ochrana osobních údajů“.

12. Mimosoudní řešení sporů (ADR) a ODR

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů. Subjektem ADR je v České republice Česká obchodní inspekce (ČOI).
Pro řešení sporů online lze využít také platformu ODR Evropské komise.

13. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky jsou platné od data uvedeného nahoře.

• Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.

• Jazyk smlouvy: čeština.