DEFINICE
""PRODÁVAJÍCÍ"" je webová stránka www.em-art.cz, která je vlastněna společností MARTBG LTD. a slouží jako virtuální platforma pro prodej zboží. Prodávající je osoba, se kterou Uživatel uzavírá smlouvu o prodeji na dálku na konkrétní produkt (položku) v e-shopu.
""UŽIVATEL"" je skutečná osoba, která souhlasila s těmito Obchodními podmínkami v souvislosti s objednáváním a nákupem zboží nabízeného v e-shopu.
""E-SHOP"" je webová stránka www.em-art.cz, která slouží jako virtuální platforma pro nabízení zboží k prodeji a pro dosažení dohody mezi PRODÁVAJÍCÍM a UŽIVATELEM, pro objednání a koupi a prodej konkrétního produktu (položky).
MARTBG LTD je bulharská společnost s IČO: 200172226, se sídlem ve městě Burgas, Lazur, 97 www.em-art.cz má plné právo jednostranně měnit obsah internetové stránky, stejně jako způsoby přístupu k ní.
""OBJEDNÁVKA"" je objednávka učiněná Uživatelem v e-shopu pro nákup jednoho nebo více konkrétních zboží (položek). Zboží je zabaleno a odesláno kurýrem na předem určenou adresu v objednávce Uživatelem, po schválení e-mailem nebo telefonem. Schválení e-mailem je provedeno zasláním e-mailu (e-mailu) pro potvrzení. Schválení telefonem je provedeno po hovoru od zaměstnance internetového obchodu pro potvrzení.
""KUPNÍ SMLOUVA"" je smlouva uzavřená na dálku prostřednictvím tohoto e-shopu pro nákup a prodej zboží mezi Prodávajícím a Uživatelem.
""KURÝR"" je obchodník, který fyzicky doručuje zakoupené zboží na adresu uvedenou Uživatelem a pracuje podle požadavků Zákona o poštovních službách.
""/PŘEDPLATNÉ /BROŽURA / OZNÁMENÍ"" jsou elektronické informační zprávy týkající se zboží prodávaného v e-shopu během určitého časového období, které mohou být zveřejněny na Webové stránce, a mohou být také zasílány e-mailem Uživateli.
2.0 PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ STRÁNKY
2.1. Prohlížení online obchodu www.em-art.cz je zcela zdarma a přístupné odkudkoli na světě.
2.2. K nakupování na www.em-art.cz má uživatel několik možností:
- Registrací pomocí e-mailu, hesla, jména, adresy a telefonního čísla (tímto způsobem můžete sledovat své staré objednávky)
- Nakupování jako host, po vyplnění všech povinných polí
- Rychlé přihlášení pomocí Facebooku nebo Google
2.3. MARTBG EOOD je registrovaným správcem osobních údajů ve smyslu Zákona o ochraně osobních údajů (PDPA) a má právo shromažďovat, zpracovávat a používat osobní údaje svých uživatelů s ohledem na potřeby e-shopu, přičemž má povinnost tyto osobní údaje uchovávat, nepoužívat je k jiným účelům ani je neposkytovat třetím stranám, s výjimkou prodejců v obchodě.
2.4. V e-shopu www.em-art.cz je u každého produktu uvedena cena, hlavní charakteristiky produktu a další informace zaměřené na pomoc při informovaném výběru při nákupu produktu.
2.5. Všechny ceny uvedené na stránce jsou konečné, v českých korunách (CZK) a včetně DPH (21%).
2.6. Vedle každého produktu na stránce je tlačítko ""Koupit"". Stisknutím tohoto tlačítka se vybraný produkt uloží do virtuálního nákupního košíku uživatele. Kliknutím na tlačítko ""Nákupní košík"" může uživatel zobrazit obsah virtuálního nákupního košíku, přidat nové produkty nebo odstranit ty, které nechce. Po kliknutí na tlačítko ""Objednat"" se zobrazí údaje zákazníka, detaily doručení a opětovné prohlédnutí virtuálního nákupního košíku. Objednávka je aktivována stisknutím tlačítka ""Potvrdit objednávku"".
OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ
3.1. Pro zadání objednávky do e-shopu musí uživatel uvést:
3.1.1. platnou e-mailovou adresu;
3.1.2. správně vyplněnou dodací adresu pro objednávky a faktury;
3.1.3. správně vyplněné kontaktní údaje - dvě jména, telefonní číslo.
3.2. V případě, že objednané zboží není k dispozici, konzultant informuje uživatele. Pokud uživatel nesouhlasí s nahrazením objednávky jiným produktem, může být objednávka zrušena.
3.3. Objednávky v e-shopu www.em-art.cz jsou přijímány 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
3.4 Pracovní doba konzultantů online obchodu em-art.cz:
Pondělí až sobota - 09:30 až 18:30 Neděle od 10:00 do 17:00
3.5. Uživatel může odmítnout objednávku, aniž by musel uvádět důvody pro odmítnutí.
3.6. Zrušení objednávky lze provést telefonicky nebo e-mailem (e-mail) na e-mailovou adresu uvedenou na stránce - e-mail: orders@em-art.cz. Aby bylo odmítnutí platné, musí uživatel poskytnout: číslo objednávky, telefonní číslo uvedené v objednávce, svá dvě jména, pod kterými je registrován na stránce, e-mailovou adresu (e-mail), pod kterou je registrován na stránce, cenu objednávky.
4.0 INFORMACE O DORUČENÍ OBJEDNÁVKY
4.1. Doručování objednaného zboží není dostupné v neděli a během státních svátků.
4.1.1. Běžné doručení - do 15 pracovních dnů od okamžiku potvrzení objednávky.
4.2 Doručení je provedeno na přesnou adresu uvedenou uživatelem (ať už rezidenční nebo firemní) nebo na pobočku kurýrní společnosti.
4.3. Ceny doručení jsou specifické pro mimoevropské země a pevně stanovené pro evropské země.
4.4. Ceny doručení jsou:
4.4.1. Objednávky do 79,99 EUR - 15,00 EUR doručení (pro objednávky do 2 kg).
4.4.2. Objednávky od 80 do 199,99 EUR - 10,00 EUR doručení (pro objednávky do 2 kg).
4.4.3. Objednávky nad 200 EUR - doručení zdarma (pro objednávky do 2 kg).
4.4.4. Pro objednávky s celkovou hmotností přesahující 2 kilogramy nebo s objemem větším než 0,025 m3 nelze využít pevné nebo bezplatné doručení. V tomto případě bude cena doručení vypočtena podle poplatků kurýrní služby, které závisí na skutečné hmotnosti nebo objemu vaší zásilky. Tato změna byla provedena, abychom mohli poskytnout flexibilnější a přesnější stanovení cen dodávek a zároveň zajistit kvalitní služby. Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat.
5. PLATBA
MARTBG LTD uzavřela smlouvy na poskytování této služby se společnostmi Speedy a Leo Express. Aktuální Veřejný registr operátorů s licencí k poskytování služeb podle čl. 39 PSA, můžete vidět na webových stránkách Komunikačního regulačního úřadu.
5.2 Platba bankovním převodem
Příjemce: MARTBG LTD
IBAN: BG94PRCB92301423525015
BIC: PRCBBGSF
PROCREDIT BANK
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY. REKLAMACE
6.1. Spotřebitel má právo podat reklamaci nebo vrátit produkt zakoupený z e-shopu do 14 dnů od obdržení produktu.
Pro požádání o vrácení zboží musí uživatel informovat prodejce telefonicky (+359 884 000 893) nebo e-mailem emart_hobby@abv.bg.
6.2. V případě odstoupení od smlouvy je uživatel povinen vrátit zakoupené zboží v nepoškozené obchodní formě a s neporušeným štítkem.
6.3. Při odstoupení od smlouvy, pokud uživatel zaplatil za zboží, je částka zaplacená za vrácené zboží vrácena do 15 / patnácti / dnů po vrácení zboží. Částky nejsou vráceny, dokud uživatel nevrátí zboží. Pokud zboží není vráceno ve lhůtě podle bodu 6.1, odstoupení od smlouvy
nevytváří účinek.
6.4. Osobní bankovní účet zákazníka - IBAN a BIC, musí být uveden v žádosti o reklamaci, na který musí být vrácena částka zaplacená za zboží, částka reklamace je vrácena pouze bankovním převodem po obdržení vráceného zboží!
Částka za přepravní náklady není vratná!
Náklady na dopravu za vrácení, výměnu a / nebo reklamaci zboží na žádost uživatele nebo mimo následující případy nese uživatel!
6.4. Reklamace se podává, pokud zakoupené zboží neodpovídá dohodě mezi stranami kupní smlouvy. Nesoulad ve smlouvě mezi stranami může být vyjádřen v:
- zboží je poškozeno během přepravy;
- dodané zboží zjevně neodpovídá tomu, které si zákazník objednal;
- pokud cena k zaplacení neodpovídá ceně, za kterou byla objednávka provedena;
6.5. V případě reklamace si uživatel může vybrat výměnu konkrétního zboží za stejné bez vad nebo jiné, nebo vrátit zboží výměnou za vrácení peněz. Konzultant e-shopu může nabídnout výměnu zboží za zcela jiné zboží při vyrovnání cen - buď uživatel připlatí, pokud je jiné zboží dražší, nebo jsou nabídnuty dvě položky za stejnou cenu, nebo je uživateli vrácen rozdíl mezi vyměněným a novým zbožím, pokud je cena nového zboží nižší než cena zaplacená uživatelem.
7. BROŽURY A OZNÁMENÍ
7.1. Když se uživatel zaregistruje v e-shopu vytvořením profilu na webových stránkách emart.eu a přijme Všeobecné obchodní podmínky, souhlasí s tím, že bude na svůj e-mail přijímat oznámení a reklamy z www.emart.eu, stejně jako e-maily o objednávkách a potvrzeních o změně svých údajů nebo hesla.
7.2. Uživatel se může kdykoli odhlásit z přijímání oznámení a reklam na svůj e-mail a na svůj mobilní telefon:
7.2.1. Odpovědí na oznámení nebo newsletter textem Odhlásit.
7.3. Pokud uživatel po odmítnutí oznámení zadá objednávku, má se za to, že opět souhlasil s přijímáním brožur, reklam, oznámení.
ZPĚTNÁ VAZBA
9. DODATEČNÉ INFORMACE
MARTBG LTD je společnost s ručením omezeným zapsaná v Registru agentury s IČO 200172226.
Všechny ceny uvedené na stránkách jsou konečné, v EUR (EU) a včetně DPH (20%).
V souladu s nařízením (EU) č. 524/2013 zřídila Evropská komise online platformu pro řešení spotřebitelských sporů online, která je k dispozici na následující adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.